Durant m\u00e9s de tres d\u00e8cades, a Vencafesa hem vist evolucionar el m\u00f3n del vending d’una manera que probablement pocs sectors han experimentat amb tanta intensitat. Han canviat les m\u00e0quines, els sistemes de pagament, els h\u00e0bits de consum i, sobretot, les expectatives de les persones que utilitzen aquest servei cada dia.<\/p>\n\n\n\n
Avui ja no n’hi ha prou amb oferir un caf\u00e8 r\u00e0pid o un refrigeri durant la jornada laboral. Els usuaris esperen trobar productes de qualitat, opcions m\u00e9s saludables, tecnologia intu\u00eftiva i un servei que funcioni amb la mateixa naturalitat amb qu\u00e8 utilitzen qualsevol altra soluci\u00f3 digital en la seva vida quotidiana. Aquest canvi de mentalitat tamb\u00e9 ens ha portat a evolucionar com a empresa.<\/p>\n\n\n\n
La nostra experi\u00e8ncia ens demostra que el futur del vending no passa per competir \u00fanicament en preu, sin\u00f3 per oferir una experi\u00e8ncia completa que aporti valor tant a les empreses que confien en nosaltres com a les persones que utilitzen les nostres m\u00e0quines cada dia.<\/p>\n\n\n\n
Durant molts anys el vending es percebia com un servei funcional on el preu era un dels principals criteris de decisi\u00f3. Tanmateix, aquest escenari ha canviat de manera significativa, especialment des de la pand\u00e8mia.<\/p>\n\n\n\n
Tal com ens explica Alex Font, membre del nostre equip comercial<\/strong>: \u00abEl consumidor, a l’hora de negociar, vol el millor preu, per\u00f2 a l’hora de comprar, el preu passa a un segon pla i el que realment busca \u00e9s qualitat.\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n Aquesta evoluci\u00f3 ha transformat completament la nostra manera d’entendre el servei. Avui l’usuari valora un bon caf\u00e8, productes m\u00e9s saludables, una oferta m\u00e9s variada i una experi\u00e8ncia de compra c\u00f2moda i senzilla. Les empreses tamb\u00e9 s\u00f3n cada vegada m\u00e9s conscients que aquests petits detalls influeixen directament en el benestar dels seus equips.<\/p>\n\n\n\n Quan parlem de qualitat solem pensar immediatament en el caf\u00e8. Tanmateix, per a nosaltres \u00e9s un concepte molt m\u00e9s ampli.<\/p>\n\n\n\n El producte.<\/strong> Treballem amb caf\u00e8s d’alta qualitat perqu\u00e8 creiem que l’usuari percep la difer\u00e8ncia des del primer glop. Apostar per mat\u00e8ries primeres de m\u00e9s qualitat suposa una inversi\u00f3, per\u00f2 tamb\u00e9 una manera de diferenciar-nos.<\/p>\n\n\n\n La maquin\u00e0ria.<\/strong> Una m\u00e0quina moderna, intu\u00eftiva i ben dissenyada convida a consumir i transmet confian\u00e7a. La tecnologia actual permet obtenir resultats molt superiors als que el vending oferia fa tot just uns anys.<\/p>\n\n\n\n L’oferta.<\/strong> El consumidor tamb\u00e9 ha canviat la seva manera d’alimentar-se. Cada vegada hi ha una demanda m\u00e9s gran de productes saludables, begudes funcionals i alternatives adaptades als nous h\u00e0bits de consum, sense renunciar a la varietat.<\/p>\n\n\n\n La innovaci\u00f3 ja no es limita a l’interior de les m\u00e0quines. Tamb\u00e9 \u00e9s present en tot all\u00f2 que fa que el servei sigui m\u00e9s c\u00f2mode i eficient.<\/p>\n\n\n\n Els m\u00e8todes de pagament en s\u00f3n un bon exemple. Fa anys les monedes eren pr\u00e0cticament l’\u00fanica opci\u00f3. Avui \u00e9s possible pagar amb targeta banc\u00e0ria, tel\u00e8fon m\u00f2bil, rellotge intel\u00b7ligent o aplicacions espec\u00edfiques, facilitant una experi\u00e8ncia molt m\u00e9s r\u00e0pida i adaptada als h\u00e0bits actuals.<\/p>\n\n\n\n A aix\u00f2 s’hi afegeix la telemetria, una tecnologia que permet monitorar en temps real el funcionament de les m\u00e0quines. Gr\u00e0cies a aquests sistemes podem detectar incid\u00e8ncies, supervisar els consums i actuar amb m\u00e9s rapidesa quan sorgeix qualsevol necessitat, millorant tant la reposici\u00f3 com l’atenci\u00f3 al client.<\/p>\n\n\n\n Una de les grans lli\u00e7ons que hem apr\u00e8s durant aquests anys \u00e9s que la nostra feina consisteix a donar resposta a les necessitats de dos perfils diferents.<\/p>\n\n\n\n D’una banda, hi ha l’empresa que contracta el servei i busca un prove\u00efdor fiable, capa\u00e7 d’oferir qualitat, continu\u00eftat i una atenci\u00f3 propera. De l’altra, hi ha les persones que utilitzen les m\u00e0quines cada dia i que, en realitat, s\u00f3n les que decideixen si aquesta experi\u00e8ncia compleix les seves expectatives.<\/p>\n\n\n\n Tal com explica l’Alex Font: \u00abHem de saber detectar qu\u00e8 \u00e9s el que realment motivar\u00e0 el consumidor.\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n Escoltar tots dos perfils \u00e9s el que ens permet dissenyar solucions de vending adaptades a cada entorn de treball, equilibrant qualitat, tecnologia i servei.<\/p>\n\n\n\n El vending ha deixat de ser un servei purament funcional per convertir-se en una eina que contribueix al benestar dins de les empreses. La innovaci\u00f3 tecnol\u00f2gica, la millora constant dels productes i una sensibilitat m\u00e9s gran envers la qualitat estan redefinint un sector que continua evolucionant.<\/p>\n\n\n\n A Vencafesa creiem que aquest canvi representa una gran oportunitat. Continuarem apostant per un model basat en el millor caf\u00e8, una oferta adaptada a les noves formes de consum i un servei proper que respongui amb rapidesa a les necessitats de cada client. Perqu\u00e8, al capdavall, s\u00f3n les persones les que converteixen una pausa per al caf\u00e8 en una experi\u00e8ncia que realment aporta valor.<\/p>\n\n\n\n Est\u00e0 preparada la seva empresa per oferir una experi\u00e8ncia de vending adaptada a les noves expectatives dels seus equips?<\/p>\n\n\n\n El convidem a con\u00e8ixer les solucions de vending que desenvolupem a Vencafesa per crear espais de descans m\u00e9s c\u00f2modes, eficients i pensats per a les persones.<\/p>\n\n\n\n Visiti’ns a vencafesa.com<\/a> o contacti amb nosaltres<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Vencafesa \u2014 The Vending World<\/em><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Durant m\u00e9s de tres d\u00e8cades, a Vencafesa hem vist evolucionar el m\u00f3n del vending d’una manera que probablement pocs sectors han experimentat amb tanta intensitat. Han canviat les m\u00e0quines, els sistemes de pagament, els h\u00e0bits de consum i, sobretot, les expectatives de les persones que utilitzen aquest servei cada dia. Avui ja no n’hi ha […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":2574,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[54],"tags":[],"class_list":["post-2575","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vencafesa"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2575","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2575"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2575\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2653,"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2575\/revisions\/2653"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2574"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2575"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2575"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vencafesa.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2575"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}La qualitat comen\u00e7a molt abans de servir un caf\u00e8<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
La tecnologia tamb\u00e9 forma part del servei<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Dos clients amb una mateixa expectativa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
L’evoluci\u00f3 del vending continua<\/strong><\/h2>\n\n\n\n