El futuro del vending también se paga con un solo gesto
Fa no gaires anys, utilitzar una màquina de vending significava comprovar si dúiem monedes a la butxaca. Avui aquella escena forma part gairebé del passat. La manera com paguem ha canviat profundament i, amb ella, també ho han fet les expectatives de les persones que utilitzen els nostres serveis cada dia.
A Vencafesa entenem que innovar no consisteix únicament a incorporar noves tecnologies, sinó a fer que l’experiència sigui més senzilla, ràpida i còmoda per a les persones. Per això fa anys que apostem per solucions que eliminen barreres i faciliten l’accés als nostres serveis amb la mateixa naturalitat amb què avui fem qualsevol altre pagament quotidià.
La transformació digital també ha arribat al vending i creiem que sempre ha d’estar al servei d’una millor experiència per a l’usuari.
La comoditat també forma part d’un bon servei
Quan una persona fa una pausa per prendre un cafè o comprar un snack, espera que tot el procés sigui ràpid i sense complicacions.
Per això les nostres màquines incorporen diferents sistemes de pagament per adaptar-se a les preferències de cada usuari.
Pagament en efectiu. Continuem oferint la possibilitat d’utilitzar monedes i bitllets per a aquells que prefereixen els mètodes tradicionals.
Targeta bancària. Els sistemes contactless permeten fer compres de manera immediata utilitzant targetes de dèbit o de crèdit.
Pagament des del mòbil. Gràcies a la nostra aplicació i a la tecnologia sense contacte, és possible comprar directament des del telèfon mòbil o fins i tot des de dispositius com rellotges intel·ligents compatibles.
El nostre objectiu és que cada persona pugui escollir la forma de pagament que li resulti més còmoda.
Molt més que una aplicació de pagament
La digitalització del vending no s’acaba quan es completa una compra.
A través de VENCAPAY, els usuaris poden consultar el saldo disponible, fer recàrregues, revisar els seus moviments i gestionar els seus pagaments des d’una única plataforma.
A més, el sistema permet incorporar funcionalitats orientades tant a empreses com a usuaris.
Programes de fidelització. Possibilitat de premiar l’ús habitual mitjançant promocions o avantatges específics.
Recàrregues senzilles. El saldo es pot afegir mitjançant targeta bancària o directament des de determinades màquines.
Gestió unificada. Tota la informació relacionada amb l’ús queda centralitzada per oferir una experiència més còmoda i transparent.
Innovar també significa escoltar l’usuari
La incorporació de noves tecnologies no respon únicament a una qüestió de modernitat.
Cada millora neix d’observar com evolucionen els hàbits de consum i d’identificar quins aspectes es poden simplificar per facilitar el dia a dia dels nostres clients.
Avui utilitzem el telèfon mòbil per accedir al transport públic, obrir portes, fer transferències o comprar. És natural que aquesta mateixa comoditat arribi també als espais de descans dins de les empreses.
A Vencafesa entenem la innovació com una eina per eliminar friccions i oferir un servei que s’adapti a la manera com les persones viuen i treballen actualment.
La tecnologia sempre ha d’estar al servei de les persones
La transformació digital continuarà evolucionant durant els pròxims anys. Apareixeran nous sistemes de pagament, noves formes d’interacció i noves eines per millorar l’experiència d’usuari.
Tanmateix, hi ha una cosa que continuarà sent igual d’important: utilitzar aquesta tecnologia per fer la vida més fàcil a les persones.
A Vencafesa continuarem incorporant solucions que combinin innovació, senzillesa i seguretat, perquè creiem que una bona experiència de vending comença molt abans del primer glop de cafè.
Està preparada la seva empresa per oferir una experiència de vending més còmoda, ràpida i connectada?
El convidem a descobrir les solucions tecnològiques que desenvolupem a Vencafesa per adaptar el vending a les noves maneres de treballar i consumir.
Visiti’ns a vencafesa.com o contacti amb nosaltres.
Vencafesa — The Vending World